قوانین و حریم خصوصی کاربران
- غذای آماده فدک تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است و درج هرگونه موارد سیاسی، غیر اخلاقی و مغایر با هنجارهای اجتماعی باعث حذف حساب کاربر مورد نظر خواهد شد.
- استفاده از نام و نام‌خانوادگی حقیقی افراد به منظور ثبت نام در سایت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات رکیک و الفاظ نامناسب، حساب كاربر حذف خواهد شد
- هنگام سفارش ، ثبت یک شماره معتبر و قابل دسترس برای کاربران الزامی است.
- مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه و غیر واقعی از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس،محدوده آدرس روی نقشه و شماره تماس به عهده کاربر است.
- سامانه آنلاین غذای آماده فدک تمام تلاش خود را جهت ارائه خدمات با کیفیت به کار گرفته و تنها یک رابط میان مشتریان محترم و شعب غذای آماده فدک می باشد و از تمامی زیر ساخت های موجود در این راستا استفاده میکند . مسئولیت نهایی در حوزه کیفیت و ارسال بر عهده شعبه ارسال کننده می باشد . ارسال توسط پیک مجموعه و سایر پلتفرم های جابجایی کالا در سطح شهر انجام خواهد شد .
- تمامی متن‌ها، طرح‌های گرافیکی و کدهای به کار گرفته شده در سامانه آنلاین غذای آماده فدک( فدک میل) جزو اموال غذای آماده فدک محسوب شده و هرگونه کپی برداری، نشر، نمایش، بازسازی و انتقال آن به هر صورت بدون اجازه مالک ممنوع بوده و پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.
- اعتبارات اهدایی به مشتریان از جنس تخفیف بوده و بنابر سیاست های فروش مجموعه امکان تغییر ارزش آنها وجود دارد. لذا این اعتبارات حقی برای مشتری ایجاد نمی کنند .
- ساعت سرویس دهی و مدت زمان انتظار مشتریان متناسب با شرایط شعب تعریف می گردد .
- پشتیبانی سفارش با شماره تماس مندرج در سامانه آنلاین غذای آماده فدک 58472-021 و شماره ی شعب انجام خواهد شد.
- ثبت سفارش عادی تنها در محدوده مشخص شده در صفحه ثبت آدرس می باشد و اگر آدرس مشخص شده در نقشه با آدرس نوشته شده توسط مشتری همخوانی نداشته باشد، سفارش لغو و هزینه سفارش به کیف پول عودت می شود.
- در صورتی که موجودی هرکدام از اقلام سفارش در شعبه به پایان رسیده باشد و به هر دلیل امکان تامین محصول وجود نداشته باشد، سفارش توسط شعبه لغو خواهد شد.در این صورت کل هزینه سفارش به کیف پول مشتری عودت میشود.
- برداشت نقدی از اعتبار کیف پول مشتری به هیچ عنوان امکان پذیر نمیباشد و مشتری صرفا میتواند اعتبار خود را در سفارشات بعدی از هر کدام از شعب غذای آماده فدک استفاده نماید.
- امکان لغو سفارش تنها تا 72 ساعت مانده به سفارش امکان پذیر است.
- در صورت لغو سفارش توسط مشتری 80 درصد مبلغ به کیف پول بازمیگردد و 20 درصد به دلیل آماده سازی اولیه سفارش ابدا" بازگشت پذیر نیست.
- ثبت سفارش در این سامانه به معنای پذیرش کامل قوانین سایت و شرایط استفاده از خدمات آن میباشد.
